Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky predaja tovaru
Účinné od: 29. január 2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou glampul, s.r.o., so sídlom Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzaviera kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webovej stránky dostupnej na internetovej adrese www.vitalliving.sk.
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP. Tieto VOP a kúpna zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľom, vzťah sa riadi aj zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP. Túto skutočnosť oznámi kupujúcemu vopred a nové znenie VOP zverejní na svojej webovej stránke. Pre zmluvný vzťah sa použije znenie VOP platné v čase odoslania objednávky kupujúcim.
2. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu webovej stránky. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak takýto tovar svojou povahou nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou.
Informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru sú uvedené na webovej stránke v časti o doručovaní. Informácie o nákladoch spojených s doručením tovaru sa kupujúcemu zobrazia pri výbere spôsobu doručenia v procese objednávania.
Dôležité upozornenie:
Všetky ponúkané produkty sú doplnky stravy a nie sú liečivými prípravkami. Nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Pred použitím sa odporúča poradiť s lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom.
3. Objednávanie a uzavretie kúpnej zmluvy
Náklady kupujúceho na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Postup objednávania:
- Výber tovaru a jeho vloženie do elektronického nákupného košíka
- Vyplnenie objednávkového formulára s kontaktnými údajmi
- Výber spôsobu doručenia a platby
- Kontrola a potvrdenie objednávky
- Odoslanie objednávky predávajúcemu
Potvrdenie objednávky:
Predávajúci bude kupujúceho neprodlene informovať o prijatí objednávky. Toto potvrdenie nie je považované za uzavretie zmluvy. Potvrdenie je len informáciou o tom, že objednávka došla predávajúcemu.
Uzavretie zmluvy:
Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim kupujúcemu na e-mailovú adresu kupujúceho alebo telefonickým kontaktom.
4. Platba
Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s doručením tovaru nasledujúcimi spôsobmi:
Platba na dobierku
Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru od doručovateľa. Môže byť účtovaný poplatok za dobierku podľa cenníka príslušnej prepravnej spoločnosti.
Bankový prevod
Platba na bankový účet predávajúceho. Údaje pre platbu budú uvedené v potvrdení objednávky a na vystavenej faktúre.
Online platobné brány
Platba platobnou kartou prostredníctvom zabezpečených online platobných brán s SSL šifrovaním.
Splátková platba
Pre objednávky nad určitú sumu je možná bezúročná splátková platba cez partnerské finančné spoločnosti.
V prípade platby bezhotovostným prevodom alebo platobnou kartou je kupujúci povinný uhradiť cenu tovaru súčasne s odoslaním objednávky. Cena tovaru je uhradená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
5. Doručenie tovaru
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Doba dodania je závislá na dostupnosti tovaru a zvolenom spôsobe doručenia.
Štandardné dodacie lehoty:
- Slovenská pošta: 2-3 pracovné dni
- Kuriérska služba: 1-2 pracovné dni
- Výdajné miesto: 2-3 pracovné dni
- Osobný odber: Po telefonickom dohovore
Vlastníctvo k tovaru prechádza na kupujúceho až úhradou celej kúpnej ceny tovaru vrátane nákladov na doručenie, ale najskôr prevzatím tovaru. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď kupujúci tovar neprevzal v čase, keď mu mal byť tovar odovzdaný.
V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6. Práva z chybného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 499 a nasledujúcich Občianskeho zákonníka).
Záručná doba
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá chyby. Najmä zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
- tovar má vlastnosti, ktoré si strany dohodli
- tovar má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal
- tovar je spôsobilý na použitie, na ktoré sa bežne používa
- tovar zodpovedá kvalite alebo vyhotoveniu dohodnutého vzorku
Reklamačný poriadok
Ak má tovar chyby, môže kupujúci požadovať dodanie nového tovaru bez chýb, ak nie je chyba neodstrániteľná. Ak chyba týka len súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti.
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojich podnikateľských priestorov môže od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia:
- • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení
- • Tovar nesmie byť poškodený, znečistený alebo opotrebovaný
- • K tovaru musí byť priložený doklad o kúpe
- • Hygienické výrobky nemôžu byť vrátené po otvorení
- • Verdácia expirovaného tovaru nie je možná
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Na vrátenie platieb použije predávajúci rovnaký platobný prostriedok, ktorý použil kupujúci pri prvotnej transakcii, ak sa kupujúci výslovne nedohodol inak a ak mu z toho nevzniknú žiadne ďalšie náklady.
8. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktoré poskytuje predávajúcemu, je upravená osobitným dokumentom - Zásadami ochrany osobných údajov dostupným na webovej stránke predávajúceho.
Kupujúci súhlasí so spracovaním nasledujúcich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, telefonické číslo, e-mailová adresa (ďalej súhrnne len "osobné údaje").
9. Záverečné ustanovenia
Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Tým nie je dotknuté ustanovenie o voľbe práva spotrebiteľa podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá za následok neplatnosť celých VOP.
Kontaktné údaje predávajúceho:
glampul, s.r.o.
Sídlo: Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: 1234567890
Telefón: +421 905 123 456
E-mail: [email protected]